社交电商的发展历程与未来,社交电商目前处于哪一个发展阶段

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所谓的社交电商,其实就是电子商务在社交媒体环境下的一种衍生模式,可以说是社交媒体与电子商务的一个结合体,具体来说就是通过社交媒体的形式来获取用户并且互动,对产品进行展示和分享等。从而引导用户完成电商购买的一种模式。

本文盘点了社交电商的发展历程以及它的发展特征。

这种模式的本质,也是区别于传统电商的一点,就是社交信任,我们知道,信任二字对于用户来说无比重要,它是你转化的关键点,而社交电商在这种模式先天建立在社交和熟人的信任基础上,具备了得天独厚的优势。

本文盘点了社交电商的发展历程以及它的发展特征。

社交电商的精髓在于人和人的沟通,个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面。比如你在小程序看中一款零食,直接就分享到你的好友群,有兴趣的好友便会主动购买。

电商可以说是基于互联网技术手段的商业应用形式,是改变人类生活方式的一次互联网革命,也是相对于传统经济的新经济体。可以说电商是传统商业的破坏者、挑战者,是对传统商业秩序的重新构建。

这种传播就大大节省了时间、人力与推广方面的成本。社交电商所利用的就是通过人与人之前原本就有的社交强关系,先把用户引流到社交电商平台,成为社交电商平台的用户,通过社会的大社交背景,能够层层裂变,在已经形成的巨大的社交网中获得用户并最终沉淀用户。

自从电商诞生以来,电商与传统企业之间的碰撞就没有停止过,各行业从惧怕到跟进,到融入,在不断的发展与探索中,电商已成为与传统行业并驾的重要的经济体,电商的发展始终与社会结构,时代特征,技术能力捆绑在一起的。

1.社交电商的定义:

01 电商发展的四个阶段

很多朋友听到社交电商,都会把它和传销和会员分销模式联系在一起,其实这个理解是错误的,只要通过社交场景)产生流量形成的销售,都属于社交电商!

电商1.0阶段,是99年开始的以易趣、淘宝等平台为代表的C2C模式,是传统企业初步触网时代,最终以淘宝的免费模式成就了淘宝的商业帝国;

2.社交电商目前处于哪个阶段?

电商2.0是平台电商时代,B2C模式,以2008年天猫、京东两大电商平台的出现为代表,通过优质大牌商品、丰富品类,完善服务保障,迅速积累大批用户;

所有的销售都需要通过一个场实现,互联网没有兴起以前是依托线下实体店场景实现销售,然后是电子商务兴起后的搜索场景为主来实现销售,移动互联网下半场是依托社交场景实现销售。

电商3.0是2013年出现的社区电商O2O模式,移动支付的出现,线上线下两种模式的结合在社区得到了充分验证,各行业开始了线上线下的融合;

如今中国的经济发展迅速,我们国内的消费的水平也已经从第三阶层进入第四阶层了,简单的说,那就是人们现在已经不满足于仅仅是购买产品方面的消费,来保证物质上的满足了,而是更加在意产品所带来的社交属性了。

电商4.0是以微商、拼多多、云集等社交电商为代表的社交电商,也是与传统电商有差异的社交时代,其改变了传统电商获取流量的方式,通过社交分享的途径迅速突围。

因此!社交电商是现在和未来每个创业者和企业必备的营销和销售方式,要说社交电商模式处于哪个发展阶段,它只是刚刚开始!

未来随着人工智能、云计算等技术的成熟,流量趋势的转变,电商应该还会有5.0模式,电商始终会在企业追逐流量中发展变化,始终为方面用户满足需求而存在,电商的模式变化也是与社会发展的时代背景、技术条件息息相关的,最终受益的还是用户。

终究电商是商业的一种形态,商业的过程就是在于发现需求,满足需求,引领需求,创造需求,汽车没出现前用户只知道要最快的马,智能手机没出现前,用户只知道买最好的键盘手机,电商没出来前用户只知道去商场购买商品,社交电商没出来前用户只能去传统大电商平台购买商品,电商重构了传统渠道的人货场,社交电商重构了用户购买行为路径,未来的电商模式我们更值得期待。

02 社交电商本质还是电商,并没有改变

《中国互联网发展报告》,截至2018年12月,中国网民规模达8.29亿,手机网民规模达8.17亿,占全体网民比例达98.6%,手机网民数量已接近网民总数,表明移动互联网流量红利已接近完全饱和,用户规模难以高速增长;中国移动互联网月度活跃设备规模触顶11.4亿,2019年Q2用户规模单季度内下降近200万。

通过网络数据我们看到目前互联网的用户增长红利正在消失,中国电商的高速增长时代被终结,这也使得电商企业对流量的争夺更加激烈,传统电商的增长瓶颈非常凸显,而此大形势下以拼多多、云集为代表的一批社交电商却通过四五线下沉市场逆势而起,这也是为何所有电商企业都去抢着做下沉市场,因为在一二线市场电商平台面临着的是存量市场的用户争夺。

社交电商是电商社会化的一次模式转型,是将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电商交易过程的现象,其本质是各电商平台对流量的追逐,改变了以平台为主导的流量集中采买导流的方式,开始导向以用户为核心的、去中心化分布式的导流方式。

用户之间的沟通工具、交流互动方式都成为电商平台的运营传播手段,如何让用户愿意参与、愿意分享、愿意购买,实现更多裂变成为社交电商降低引流成本,快速拓展市场的重要课题。

所以企业需要设计不同环节的社交营销素材,激励体系,成长体系,满足用户的分享需求,达到企业的社交零售的目的。

社交电商的结果就是各类广告遍布了朋友圈、微信群,朋友圈里简直成了菜市场,各种广告不断。但这样的社交是真的社交吗?不知道大家的微信是否经常被邻居加好友给你推荐各类商品?

正常的社交是兴趣、情感等驱动的不以商业利益为目的的,依托共同兴趣,共同组织的情感关系链接不同人群。而社交电商是利益驱动的,很多做社交电商的人都在疯狂加好友,发朋友圈,兜售产品,其已经不属于社交的范畴,而是商业经营,依托社交平台渠道,实现销售目的。

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03 社交电商的四种运营模式

从运营模式上,社交电商根据销售场景及形式可以分为四类:

一是内容型社交电商

以用户原创内容带动产品销售,像小红书、
抖音等依托内容带流量,依托流量变现的形式。

二是分销零售型社交电商

也是目前新型社交电商平台采用最多的形式,依托S2B2C的商业模式,整合上游的产品物流等产业链条向B端的店主供应产品,由店主分销给C端并不断通过店主拉新店主发展新会员的形式。

此类形式也是最受争议的形式,因为分销很容易出现多层级,拉人头,团队计酬的传销形式,云集、环球捕手都是此类形式。

三是分享型社交电商

依靠打穿用户心理的低价产品拼团、分享朋友圈获取更多注册用户及消费,主要以拼多多为代表,目前传统电商也开始以此形式引流。

四是社群团购型社交电商

依托线下社群、线上微信群等形式,目前很多生鲜、水果、便利店在做的形式,融合了O2O的交易模式。像苏宁小店、美团小象生鲜等。

04 流量红利消失及传统电商引流成本太高是社交电商兴起的根本原因

移动互联网流量红利的消退:《中国互联网发展报告》,截至2018年12月,中国网民规模达8.29亿,手机网民规模达8.17亿,占全体网民比例达98.6%,手机网民数量已接近网民总数,表明移动互联网流量红利已接近完全饱和,用户规模难以高速增长。

移动设备规模触顶:中国移动互联网月度活跃设备规模触顶11.4亿,2019年Q2用户规模单季度内下降近200万。

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